销售讲解脚本

客户 10 分钟演示脚本

这页不是给客户自己看很久的,而是给你拿着讲。目标很简单:10 分钟内把价值、流程、证据和合作方式讲完整,最后把对话推进到试点确认。

第 1 分钟:先讲问题,不先讲功能

先说很多团队现在缺的不是又一个聊天工具,而是一条能把表达承接、风险识别、回访安排和历史复盘接起来的运营链路。

第 3 分钟:打开首页,先卖闭环,不卖聊天

带客户看首页,让他先理解这是产品入口,不是一个散装 demo。重点讲闭环、讲试点、讲可验证。

第 5 分钟:进入后台,看运营面

打开后台,讲清楚运营人员如何看到回访任务、风险事件和处理进度,让客户意识到这不是黑盒。

第 7 分钟:进入历史驾驶舱,看试运行证据

展示历史结果页,强调这套系统可以留下证据、做回看、做对比,而不是只能现场演示一遍。

第 9 分钟:讲试点合作方案与价格锚点

用试点价格锚点来定认知:先上标准试点版验证闭环,再决定是否做深度定制版,不一上来推长期大项目。

第 10 分钟:收口成交

最后只推进一个动作:约一个试点确认会,明确对象、周期、量级和验收标准。

逐句讲稿版

你可以这样开场:

我们今天不是看一个聊天机器人,而是看一套能不能先帮你把情绪支持流程跑通的运营系统。

如果你今天只记住一句话

这套东西的价值,不在于会不会聊天,而在于能不能形成承接、识别、回访、复盘这条闭环。

讲价格时可以这样说:

我们建议先从标准试点版开始,把范围和验收讲清楚,再决定要不要做深度定制版。

收口可以直接这样说:

如果你认可这条链路,我们下一步就约一个试点确认会,把对象、周期和验收标准定下来。

常见异议应答

客户说:我们先看看,不着急。

答:可以,最轻的方式就是先做一轮短试点,用真实处理链路和结果决定值不值得继续。

客户说:这会不会替代人工?

答:不会,第一阶段目标是减轻初筛和回访组织负担,不是替代专业人员。

客户说:我们担心没法证明效果。

答:所以才有后台总览和历史驾驶舱,试运行结束后可以直接复盘。

客户说:预算还没定。

答:先用标准试点版价格锚点沟通,重点先把试点范围和验收讲清楚。

下一步建议动作:演示结束后,不要让对话散掉,直接约试点确认会,现场定试点范围、负责人与时间表。